校园新闻网讯  为积极践行“最多跑一次”改革，落实市委提出“服务争效 党建争强”的战略部署，全面提高学院教职工的综合素质和服务水平，不断提升师生的满意度。2018年10月26日下午，我院院长徐菁、党总支书记林国平、党总支副书记周天威和副院长张平平，带领我院各部门负责人及教职工代表一行到宁波市海曙区81890求助服务中心考察学习。

81890，是宁波话“拨一拨就灵”的谐音，建于2001年8月18日。是宁波市海曙区委、区政府设立的旨在解决供需双方信息不对称，提高市民生活质量，着力建设服务型政府的公共信息服务平台。81890成立后以她的优质、高效、诚信、精准服务很快赢得广大市民的认可，创造了一个政府、企业、市民的三赢格局，在国内外产生一定的影响。考察组一行着重针对如何增强服务意识、提升服务水平这一主题向宁波81890进行参观学习，充分吸取先进经验，结合我院实际情况，开创具有我院特色的服务品牌。

考察组首先参观了81890求助服务中心大厅，并听取中心工作人员讲解。

随后，双方进行了深入的交流学习，该中心办公室主任张建儿向考察组深入讲解了中心“政府搭台、市场运作、社会参与”的服务模式，以“桥、灵、信、赢”为基点，全面、详细地介绍了中心的成立、运行模式、服务的理念和经验特色。

考察一行也就自身工作中遇到的难题向中心的服务的工作人员进行了沟通交流。

经过考察、交流、学习，大家收获良多。其中我院安全技术培训中心主任李益老师谈到，中心的践行“我们多问一句、顾客少跑一趟”的服务理念，让其深受感触。日常工作中部门教职工会接触到很多形形色色的社会人士，与他们的沟通交流并提供优质的服务显得尤其的重要，有时电话里多问一句，多提醒一下，学员就会少跑很多冤枉路。他表示，回去后，立即将这理念贯彻到部门实际工作当中去。

下一步我院将结合实际情况， 不断健全学院内部管控和优质服务机制，充分调动学院教职工干事创业的积极性，形成营造比、学、赶、帮、超的良好氛围。